当店からのメールが届かないお客様へ
    「ご注文完了後」及び「お問い合わせフォーム送信後」には自動送信(返信)メールが送信されます。当店からのメールが届かないお客様は下記内容のご確認、ご対応をお願いいたします。
    ※メール不着は、お客様側が起因となっている事象となります。必ず下記内容をお読みのうえ、ご対応をお願いいたします。
    ※お客様との連絡手段はEメールのみとなります。ショートメール(ショートメッセージサービス・SMS・Cメール)には対応しておりません。

■ご注意ください

    メールが届かないという理由での再注文は、「重複注文」となります。再注文はしないようお願いいたします。
    HPからご注文が完了している場合、メールが届かない場合でも、当店ではご注文受付済みとなります。ご注意ください。
    会員登録済みのお客様は、「マイページ」の「注文履歴」からご注文の受け付け状況の確認が可能ですので、あわせてご確認ください。
    また、「会員情報」の「メールアドレス」に誤りがないかご確認ください。

■メール不着の主な原因 ①

    メールアドレスのご入力不備によるメール不着。特に、「一文字間違い」「ドット抜け」「スペース混入」などの不備が多くなっております。
    コピー&ペースト(貼り付け)などを行い、ご入力不備が発生しないようご対応ください。また、ドメインのご入力不備も多く発生しております。

    不備の多いドメイン例:「ezweb.ne.jp」「docomo.ne.jp」「softbank.ne.jp」「i.softbank.jp」「yahoo.co.jp」「icloud.com」

■メール不着の主な原因 ②

    キャリアメールアドレス(携帯・スマホのメールアドレス)利用における、「ドメイン指定受信拒否設定」などの迷惑メール設定によるメール不着。
    キャリアメールアドレスでは、初期設定にて、キャリアメールアドレス以外からのメールを拒否する設定(PCメール受信拒否など)になっている場合がございます。必ず、設定をご確認ください。
    指定受信設定を行う場合は、当店の「メールアドレス」又は「ドメイン」を受信できるよう設定を変更してください。

    メールアドレス : info@mil-classified.com
    ドメイン : mil-classified.com

    お客様が設定を変更しない限り、何度お問い合わせいただいても解決いたしません。
    設定の変更方法がわからない場合は、各キャリアのHPに詳しい設定方法が掲載されておりますのでご参照ください。また、詳しくは各キャリアにお問い合わせください。
    受信できる設定になっていた場合で、メールが届かない場合は、ご入力頂いたメールアドレスが誤っている可能性がございます。

■メール不着の主な原因 ③

    上記、主な原因①、②に該当しない場合、下記をご確認ください。

    ・当店のメールアドレスを誤ってブロック(受信拒否)リストに登録
    ・迷惑メール拒否による自動削除、又は迷惑メールボックスなどへの自動振り分け
    ・アドレス帳登録外拒否
    ・URLリンク拒否
    ・メールボックス、端末本体、オンラインストレージサービスなどの容量不足
    ・メール自動転送設定不備
    ・セキュリティソフト、メーラーソフトなどの設定不備

    ※可能な限り、受信許可リスト、フィルタ設定などに当店の「メールアドレス」又は「ドメイン」を受信できるよう設定を行ってください。

    メールアドレス : info@mil-classified.com
    ドメイン : mil-classified.com

    お客様が設定を変更しない限り、何度お問い合わせいただいても解決いたしません。
    設定の変更方法がわからない場合は、各プロバイダやメールサービス提供会社のHPなどをご参照ください。また、詳しくは各社にお問い合わせください。
    受信できる設定になっていた場合で、メールが届かない場合は、ご入力頂いたメールアドレスが誤っている可能性がございます。

■お客様のご対応

    上記、メール不着の主な原因をご確認頂き、ご対応のうえ、当店まで、メール(info@mil-classified.com)又はお問い合わせフォームより必ずご連絡をお願いいたします。
    「メール(info@mil-classified.com)」でご連絡頂いた場合は、ご入力不備を防ぐことが可能です。メールアドレスのご入力不備が原因と思われる場合は、「メール(info@mil-classified.com)」でのご連絡をお勧めいたします。
    お問い合わせフォーム」よりご連絡頂いた場合は、「自動送信(返信)メール」が送信されるため、即座にメールの受信確認が可能です。しかし、その際に誤ったメールアドレスをご入力された場合は、メールが届きませんので、ご注意ください。

    ※メールアドレスのご入力不備が原因の場合を除き、お客様が設定を変更しない限り、何度お問い合わせいただいても解決いたしません。

■メール不着が解消できない場合

    ※他のメールアドレスをご利用ください。

    ご注文内容の確認などの重要なご連絡をメールにてお知らせいたします。必ず、メールを受信できるようご対応をお願いいたします。
    ご使用のメールアドレスにて、原因が不明でメール不着が解消できない場合は、他のメールアドレスをご利用ください。
    原因が不明な場合で、設定変更などの対処を行っていない場合、同じメールアドレスで何度お問い合わせいただいても当店では対処できません。
    また、メールが届かない事象を放置して、ご注文を繰り返し行わないようお願いいたします。


    解決できない場合や他のメールアドレスをお持ちでない場合は、フリーメールアドレスの取得をご検討ください。
    YahooやGoogleなどにおいて無料のメールアドレス(フリーメールアドレス)が取得可能です。

■メール送信テストのご案内

    当店からのメールが届くか確認を行いたい場合は、「お問い合わせフォーム」を利用した「メール送信テスト」をご利用ください。

    ① お問い合わせフォームに「お名前」、テストを実施する「メールアドレス」をご入力ください。
    ② 「お問い合わせ内容」に「テスト」と入力し、「送信する」をクリックしてください。
    ③ 自動送信(返信)メールが、入力したメールアドレスに届いているかご確認ください。

    当テストにて受信確認ができた場合でも、ご注文時などにご入力不備があった場合は、意味を持ちませんのでご注意ください。

■当店の対応

    原則、お客様よりメール不着のご連絡が無い場合は、メールが届いているものと判断させて頂きます。必ず、メールが届かない場合は、上記ご対応をお願いいたします。
    メール不着の場合でも、お支払期限までに代金をお支払頂けないなどのキャンセル行為が発生した場合は、当店のご利用をお断りする場合がございます。